メルカリ トラブル対応 (購入者編)1

この記事の所要時間: 129

メルカリ 配送 トラブル

メルカリで取引をする際、
購入者側のトラブルとして、一番多いトラブルが

商品が届かない

というトラブルです。

このトラブルは私は何度か経験しています(T_T)

まず、普通郵便で送られてくる場合ですが、
沖縄、北海道、離島などからの発送の場合、
届くまで1週間ぐらいかかることがあります。

また、新規の出品者の方の中には、
商品が購入されたら、間違えて、すぐに発送ボタンを
押してしまう方もいますので2〜3日で届かなくても
もう少し待ってみましょう。

1週間たっても届かない場合は、
出品者に連絡します。

追跡番号がある場合は
追跡番号をもらって検索しますが、
ない場合は、出品者の方から郵便局に
問い合わせてもらいます。

郵便局の方は親切で、
場合によっては出品者の方の家にまで
訪問して調査してくれますよ(^-^*)

だいたい、ここまでやれば
商品は必ず見つかります。
私の場合、1500件ほどの取引経験がありますが
普通郵便でも紛失したことはありません。

ここまでやって見つからない場合は、
そもそも出品者が商品を発送していないことが
考えられます。

商品がないのに、販売してお金だけ受け取ろうとする
=詐欺
ですねw( ̄o ̄)w

その場合は、
いくら出品者から受取評価をしろと言われても
絶対評価してはいけません。

評価をした瞬間に
料金が支払われてしまいますので。。

届かなかったら、
とにかく出品者に連絡し
出品者からの連絡が途絶えた場合は、
メルカリの事務局に問い合わせをする。

これを徹底していきましょうヽ(*^^*)ノ

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プロフィール


青山恵子(あおやま けいこ)
神奈川県横浜市在住
会社員時代に副業からネット物販ビジネスをスタートして、 半年後に、月収30万円を安定的に稼ぎ出せるようになったのを期に、会社を退職し独立しました。
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